いつもBALLPARK TAKIBI TERRACE ALLPARをご利用いただきありがとうございます。

現在、ご予約中の一部のお客様に対し、WhatsAppなどのメッセージアプリやSMS、メールを通じて、当施設や予約サイトを装った不審なメッセージが届いていることを確認しております。
当施設から、予約の確定・保持・確認を目的として、WhatsAppやSMS等を通じて外部リンクへのアクセスや、クレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。

当該メッセージには、次のような特徴がございます。
・「予約確認」「ご予約の検証」などの件名で、リンクから操作するよう促す
・お名前、施設名、宿泊日などが記載されている場合がある
・「料金は発生しません」「一時的な承認はすぐに解除されます」などと記載し、クレジットカード情報の入力を求める
・当施設とは関係のない企業名や個人名のアカウントから送信される

このようなメッセージを受信した場合は、メッセージに記載されたURLへアクセスしたり、クレジットカード情報を含む個人情報を入力したりしないよう、十分にご注意ください。
すでにメッセージ内のURLにアクセスし、クレジットカード情報などを入力された場合は、カードが不正利用されるおそれがあります。速やかにご利用のカード会社へご連絡のうえ、カードの利用停止など、適切な対応を行ってください。

また、このようなメッセージを受信した場合は、原因調査のためお知らせいただけますと幸いです。

この度は、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ご予約について気になる点がございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡くださいませ。

【施設へのお問合せ先】
メールアドレス：info@allpar-balpark.com
電話：011-373-5030
※9月28日(月)～10月1日(木)は臨時休業のため電話での対応はできかねます。

お客様にはご心配とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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